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Condiciones generales
de contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones”) regulan la relación contractual entre Sound Depot SL (en adelante, el “Vendedor” o “Sound Depot”) y los usuarios que adquieran productos o servicios a través del sitio web www.sounddepot.net (en adelante, el “Sitio Web”). La compra de cualquier producto o servicio en el Sitio Web implica la aceptación de las presentes Condiciones.
Última actualización: 28 de febrero de 2025
  • IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
  • Razón Social: Sound Depot SL
  • CIF: B97639421
  • Domicilio Fiscal: Calle Islas Canarias, 138, Bajo 46023, Valencia España
  • Teléfono de Contacto: (+34) 963308574
  • Correo Electrónico de Contacto: info@sounddepot.net
  • Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia.

Para dudas o consultas relacionadas con estas Condiciones, el usuario puede contactar a través de los datos facilitados anteriormente.

  • DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

  1. Productos y Servicios Ofrecidos:

    • Equipos de música, sonido y multimedia para vehículos.
    • Sistemas de seguridad antirrobo, alarmas y localizadores GPS para vehículos.
    • Integración de sistemas Apple CarPlay y Android Auto.
    • Accesorios y productos complementarios para el ámbito car-audio.

  2. Características de los Productos o Servicios:

    • Cada artículo cuenta con una descripción detallada que incluye especificaciones técnicas, dimensiones, compatibilidades y otros datos relevantes.
    • Sound Depot se esfuerza por mostrar los colores y detalles de los productos de manera fidedigna, si bien pueden existir diferencias mínimas dependiendo de la configuración de la pantalla del usuario.
  • PRECIOS Y CONDICIONES ECONÓMICAS

  • Listado de Precios:

    • Los precios de los productos o servicios se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) según la legislación vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
    • Los precios podrán ser modificados en cualquier momento, pero siempre se aplicarán las tarifas vigentes en el momento de realizar el pedido.

  • Gastos de Envío:

    • El coste de envío se detallará de forma clara antes de la confirmación de la compra.
    • Pueden variar según el destino, el peso/volumen de los artículos y promociones activas.

  • Promociones o Descuentos:

    • Eventuales ofertas, cupones o descuentos se aplicarán conforme a las condiciones específicas de cada promoción.
    • Los cupones o códigos promocionales no serán acumulables con otras ofertas, salvo indicación expresa.
  • PROCESO DE COMPRA

  • Selección de Productos o Servicios:

    • El usuario deberá seleccionar los productos o servicios que desee adquirir y añadirlos al “carrito de compra”.

  • Registro de Usuarios:

    • El Sitio Web puede permitir comprar como usuario registrado o como invitado.
    • En caso de registro, el usuario proporcionará datos veraces y actuales. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

  • Confirmación de Pedido:

    • Tras revisar el carrito, el usuario deberá facilitar los datos de facturación y/o envío.
    • Antes de finalizar la compra, se mostrará un resumen con los productos, precios, impuestos y gastos de envío aplicables.
    • Al confirmar el pedido, el usuario declara aceptar íntegramente las presentes Condiciones.
    • Una vez formalizado el pedido, Sound Depot enviará al usuario un correo electrónico de confirmación con los detalles de la transacción.
  • FORMAS DE PAGO

  • Métodos de Pago Aceptados:

    • Tarjeta de Crédito/Débito: Mediante pasarelas de pago seguras y cifradas.
    • Transferencia Bancaria: El pedido se tramitará tras la recepción del importe en la cuenta de Sound Depot.
    • Plataformas de Pago en Línea (si procede): PayPal, u otras plataformas habilitadas en el proceso de compra.

  • Condiciones Específicas:

    • Sound Depot no almacena datos de tarjetas de crédito; estos se gestionan a través de pasarelas seguras proporcionadas por entidades financieras.
    • Cualquier comisión o gasto bancario derivado de la forma de pago elegida será asumido por el usuario, si así se indicara en el proceso de compra.
  • POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

  • Zonas de Envío:

    • Sound Depot realiza envíos a territorio nacional (España) y, en ocasiones, a otros países de la Unión Europea.
    • Para envíos fuera del territorio habitual, se facilitará información detallada durante el proceso de compra.

  • Tiempos de Entrega:

    • El plazo de entrega estimado se indicará durante el proceso de compra y puede variar según el destino y la disponibilidad de stock.
    • Los plazos de entrega son aproximados y se excluyen días festivos o situaciones extraordinarias (huelgas, condiciones meteorológicas adversas, etc.).

  • Empresas de Mensajería:

    • Los pedidos suelen enviarse a través de empresas de mensajería nacionales o internacionales de reconocido prestigio.
    • Una vez enviado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, si está disponible.

  • Condiciones Especiales:

    • Sound Depot se reserva el derecho de cancelar un pedido en caso de imposibilidad de entrega o de cubrir determinadas zonas remotas. Si ocurre, se notificará al usuario y se reembolsará el importe total abonado.
  • POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

  • Plazos para Devoluciones y Desistimiento:

    • El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, de conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
    • Dentro de este plazo, el usuario puede devolver el producto sin necesidad de justificación.

  • Condiciones para Aceptar Devoluciones:

    • El producto deberá encontrarse en su estado original, sin signos de uso indebido y/o marcas de instalación, con su embalaje y etiquetado original, incluyendo todos los accesorios e instrucciones.
    • Se excluye el derecho de desistimiento en productos personalizados o hechos a medida a petición del usuario. 

  • Procedimiento de Devolución:

    • El usuario deberá comunicar su intención de devolver un producto mediante correo electrónico a info@sounddepot.net o mediante el formulario de contacto disponible en el Sitio Web.
    • Una vez recibida la solicitud, Sound Depot indicará los pasos a seguir para la devolución, así como la dirección de envío si fuera necesaria la recogida del producto.

  • Reembolsos:

    • Sound Depot reembolsará el importe del producto devuelto en el mismo método de pago utilizado por el usuario, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se reciba la comunicación de desistimiento.
    • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del usuario, salvo que se especifique lo contrario o que la devolución sea debida a un error o defecto imputable a Sound Depot.
  • GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS

  • Duración de la Garantía:

    • Los productos ofrecidos en el Sitio Web cuentan con la garantía legal de 3 años, de conformidad con la legislación vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios, salvo que se indique un plazo superior o se trate de productos de segunda mano (2 años de garantía).

  • Cobertura de la Garantía:

    • La garantía cubre defectos de fabricación o de conformidad de los productos.
    • Quedan excluidos los daños causados por uso inadecuado, manipulación indebida, instalación incorrecta no realizada por personal autorizado o desgaste natural por uso habitual.

  • Procedimiento para Reclamar la Garantía:

    • El usuario deberá contactar con Sound Depot a través de info@sounddepot.net indicando el producto afectado, número de pedido y descripción detallada del problema.
    • Sound Depot evaluará el caso y gestionará la reparación o sustitución, en caso de no poder ser reparado o sustituido y considerándose estar cubierto por la garantía, se procederá a la devolución del importe pagado, conforme a la normativa aplicable.
  • POLÍTICA DE FACTURACIÓN

  1. Emisión de Facturas:

    • Sound Depot emite facturas electrónicas por defecto, que se envían al correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.
    • Si el usuario requiere factura en papel, deberá solicitarlo explícitamente a Sound Depot.

  2. Formato de Facturas:

    • El formato electrónico cumple con la normativa vigente y tiene la misma validez que la factura física.

  3. Datos Necesarios para la Facturación:

    • El usuario debe proporcionar los datos completos de facturación (nombre/razón social, NIF/CIF, dirección) de manera veraz y exacta.
  • ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

  • Canales de Comunicación:

    • Teléfono: (+34) 963308574 (Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00).
    • Correo electrónico: info@sounddepot.net.
    • Formulario de contacto: Disponible en el Sitio Web.

  • Procedimiento de Reclamación:

    • Para presentar una queja o reclamación, el usuario puede dirigir su petición a cualquiera de los canales de comunicación mencionados.
    • Sound Depot acusará recibo de la reclamación y responderá en el plazo más breve posible, ofreciendo una solución o proponiendo un cauce de resolución.
  • LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

  • Leyes Aplicables:

    • Las presentes Condiciones se rigen por la normativa española, en particular por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás disposiciones legales vigentes.

  • Resolución de Conflictos:

    • Cualquier controversia que surja en relación con la interpretación o ejecución de estas Condiciones se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España), salvo que la ley disponga otro fuero imperativo a favor del usuario.
  • MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

  • Sound Depot se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento para adaptarlas a futuras novedades legislativas o a cambios en la operativa de venta. Las Condiciones aplicables serán aquellas vigentes en la fecha de contratación o compra por parte del usuario.

Para cualquier duda o aclaración sobre las presentes Condiciones, el usuario puede contactar a través de:

  • Dirección Postal: Calle Islas Canarias, 136, Bajo, 46023, Valencia (Valencia), España
  • Teléfono: (+34) 963308574
  • Correo Electrónico: info@sounddepot.net
Última actualización: 28 de febrero de 2025